Điều khoản dịch vụ tại Giza Data

Giza Data cung cấp giải pháp VPS, hosting, Email, Proxy, thiết kế website tối ưu cho doanh nghiệp và cá nhân.

1. Chính sách backup dữ liệu

Đối với dịch vụ Hosting và Webmail:

• Khách hàng sẽ được miễn phí backup mỗi ngày.
• Khi có yêu cầu khôi phục dữ liệu, khách hàng liên hệ admin để được hỗ trợ.
• Dữ liệu backup nằm ngoài hệ thống của khách hàng để không chiếm dung lượng các gói hosting đang sử dụng.

Đối với dịch vụ VPS:

• Khách hàng sẽ được miễn phí backup mỗi tuần một lần vào Chủ nhật.
• Nếu cần dịch vụ backup VPS, khách hàng liên hệ admin để được kích hoạt. Mặc định, các VPS được tạo tự động sẽ không bật tính năng auto backup.
• Có option backup mỗi ngày cho khách hàng có nhu cầu, có thể chọn lúc đăng ký dịch vụ hoặc liên hệ admin để được hỗ trợ.

2. Chính sách hoàn tiền

• Giza Data cung cấp chính sách hoàn tiền trong vòng 7 ngày từ lúc dịch vụ được khởi tạo nếu dịch vụ gặp lỗi và không đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.
• Số tiền thanh toán sẽ được hoàn vào ví trả trước của khách hàng nếu không thể xử lý lỗi hoặc không đáp ứng được nhu cầu sử dụng của khách hàng đối với gói dịch vụ đã chọn.

3. Quy định sử dụng dịch vụ

• Khách hàng không được sử dụng VPS, Hosting cho các mục đích như VPN, Botnet hoặc các dịch vụ vi phạm pháp luật.
• Nếu khách hàng cố tình vi phạm và bị báo cáo, admin có quyền đóng dịch vụ và không hoàn tiền.

4. Chính sách bảo mật

• Giza Data cam kết đảm bảo 100% sự riêng tư và bảo mật dữ liệu của khách hàng.
• Admin không can thiệp vào dữ liệu của khách hàng nếu chưa được sự cho phép.
• Nếu phát hiện admin tự động lấy dữ liệu của khách hàng mà chưa được cho phép, Giza Data sẽ đền bù 100% chi phí gói dịch vụ.

5. Chính sách quà tặng

• Khách hàng sử dụng dịch vụ VPS và Hosting tại Giza Data sẽ được tặng gói backup miễn phí hosting hàng ngày.
• Khách hàng có thể nhận bộ plugin pro của WordPress miễn phí. Nếu có nhu cầu, vui lòng nhắn tin cho admin để được hỗ trợ.

6. Chính sách dùng thử dịch vụ

• Khách hàng có thể test dịch vụ trong thời gian ngắn (1-2 tiếng) mà không cần thanh toán, admin sẽ hỗ trợ kích hoạt.
• Nếu muốn test dịch vụ trong nhiều ngày, khách hàng cần nạp tiền vào ví trả trước và thanh toán dịch vụ.
• Chính sách hoàn tiền trong 7 ngày sẽ được áp dụng nếu dịch vụ (VPS, Hosting, Webmail) gặp lỗi và không sử dụng được. Tiền sẽ được hoàn lại vào ví trả trước mà không bị trừ số ngày đã sử dụng.

7. Trách nhiệm của khách hàng

• Khách hàng cần thanh toán đúng hạn theo thông tin thanh toán đã được cung cấp.
• Khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản và không chia sẻ thông tin truy cập cho bên thứ ba.

8. Trách nhiệm của Giza Data

• Giza Data cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng, ổn định và hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Giza Data không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do việc sử dụng dịch vụ của khách hàng.

9. Thay đổi điều khoản dịch vụ

• Giza Data có quyền thay đổi các điều khoản dịch vụ và sẽ thông báo đến khách hàng qua email hoặc website chính thức.